Dayaperú

Razón Social: Daya Perú SAC

RUC: 20552163801

Dirección Fiscal: República de Chile N° 295 Dpto. 707
Urb. Santa Beatriz, Lima, Lima

Correo Electrónico: informes@dayaperu.com

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aqui.

1.- Datos de la persona que presenta el reclamo

Nombres:

Apellidos:

Tipo Doc.

Documento:

Correo Electrónico:

Teléfono:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Dirección:

Nombres completos del Padre o Madre: (para el caso de menores de edad)

2.- Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción:

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo ⁽¹⁾ Queja ⁽²⁾

Detalle:

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Pedido del Consumidor:

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja y señalar referencias de su domicilio.
Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con la Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de DAYA PERU S.A.C., empresa domiciliada en Av. República de Chile N° 295 Dpto. 707 Urb. Santa Beatriz, Distrito Cercado de Lima, Departamento y Provincia de Lima por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal

La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.
Asimismo, DAYA comunica que los servicios de Host son brindados por la empresa Visiongraf Hosting y Dominios, con RUC 10108670661, cuyo almacenamiento se encuentra en Estados Unidos de América, por lo cual se realiza Flujo Transfronterizo de la información que completa en este formulario para la finalidad señalada en el párrafo anterior.

Finalmente, se precisa que podrá ejercer los derechos ARCO y demás contenidos en la Ley N°29733 “Ley de Protección de Datos Personales” comunicándose al correo electrónico informes@dayaperu.com